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La Generalitat Valenciana, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios públicos, pone a disposición de la ciudadanía una serie de instrumentos, regulados en el Decreto 41/2016, de 15 de abril, por el que se establece el sistema para la mejora de la calidad de los servicios públicos y la evaluación de los planes y programas en la Administración de la Generalitat y su sector público instrumental, entre los que se encuentran la posibilidad de presentar quejas, sugerencias y agradecimientos.

• Presenta tu queja, sugerencia o agradecimiento (enlace a página web externa)
• Informes anuales sobre las quejas, sugerencias y agradecimientos  dirigidos a la Generalitat  (enlace a página web externa)

Fuente: órgano competente en materia de gestión y mejora de la calidad de los servicios
Fecha de actualización del texto: Febrero 2023
Periodicidad: ---
Fecha de creación: enero 2016 
Fundamento jurídico: art. 9.3.2 h) de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de la Generalitat, de Transparencia, Buen Gobierno y Participación Ciudadana de la Comunidad Valenciana (DOGV núm. 7500, de 08.04.2015) de forma transitoria, hasta la entrada en vigor del art. 14.3.a) 3º de la Ley 1/2022, de 13 de abril, de la Generalitat de Transparencia y Buen Gobierno de la Comunitat Valenciana (DOGV núm. 9323 de 22.04.2022) el día 22.04.2023 y el art. 32.2 del Decreto 105/2017, de 28 de julio, del Consell, de desarrollo de la Ley 2/2015, de 2 de abril (DOGV núm. 8118, de 01.09.2017)